netBYnet в Курчатове (бывший Puzzle)

[t0mmy]

Расскажу вам историю неудачного подключения

Сегодня в 17 часов мне было сделано подключение по адресу г.Курчатов **********
Я не обратил внимание, что монтажник подключающий мне Интернет не продемонстрировал, что Интернет работает.
Он сказал, что так как на счету нет денег, то и продемонстрировать ничего не может.
Он запустил страничку kursk.netbynet.ru - На это просьба особо обратить внимание!!!
Показал на их страничке варианты оплаты ... и сделал ручкой :uch_tiv:
Я пошел пополнил баланс лицевого счета, после чего попытался войти в "Личный кабинет"
Страничка "Личного кабинета" г.Курск, которую открыл мне монтажник - после введения логина и пароля - "Логин или Пароль введены не правильно".
Ну решив, что монтажник просто ошибся, я перешел на страничку г.Курчатова - kurchatov.netbynet.ru
Страничка "Личного кабинета" г.Курчатов - после введения логина и пароля - Кнопка "Войти" не активна. :oops:
Дозвонившись монтажнику и я начал возмущаться, что работу он не доделал и услышал в ответ:
- "В листочке есть телефон службы поддержки, вот по нему и звоните!!!"
Писец ... :ASS:
Занавес :-x

[Maverick]

Может в этой фирме у вас есть личный враг?

[t0mmy]

Может в этой фирме у вас есть личный враг?

Просто в этой фирме есть "Личный дурак", который и разрабатывал макет сайта.
Вот что стоило монтажнику сказать, что надо ОБЯЗАТЕЛЬНО свернуть "Виртуального помощника", который оказывается, тупо, перекрывает кнопку "Войти", при этом этого не видно.
Для этого пришлось звонить в "Службу техподдержки" где одной фразой все расставили по местам.

[spectre]

за столько лет ничего так и не изменилось)))))

[t0mmy]

Кстати ...
Теперь вижу разницу, в подключении "Домашнего интернета" от "Билайн"-а и интернета от NbN
Билайновцы пришли, все рассказали, показали, что все работает
NbN пришли, по ужасались по поводу скорости интернета от Билайна, "пыль в лицо пустили" и ушли.
Интернета нет до сих пор. В "Личный кабинет" соответственно через NbN зайти не могу, захожу только через "Билайн"

P.S. "Домашний Интернет" от "Билайн"-а заработал сразу, как только я оплатил его не выходя из дома, пластиковой картой.
Тут пришлось бежать в ближайший терминал.
Так что пока 1:0 в пользу "Билайн"-а

P.P.S. Эти хлопцы еще предлагали отключить меня от Билайна и по этому проводу пустить свой Интернет.
Слава богу я не согласился, а то сидел бы с неработающим ВЫСОКОСКОРОСТНЫМ Интернетом.

[spectre]

я же и говорю - ничего так и не изменилось)))
это норм, сейчас не работает личный кабинет - это тоже норм х)))

[неваряжка]

Из-за этого виртуального помощника на сайте даже запомненные логин-пароль в Опере не срабатывают. Нафига сделали его на треть сайта вообще? :de_vil:
Приходится пользовать прямую ссылку hhttps://selfcare.puzzle.su/kurchatov/index.php
А так - по качеству и подключению ничего плохого сказать не могу. Пришли, увидели, подключили.

[Baal]

Хм, а меня впринципе все устраивает. Щас сижу на билайне только из-за цифрового ТВ. Какое-то время были включены оба провайдера: Различные проблемы с сетью почти всегда были одновременно на обоих провайдерах. И за теже деньги у NbN была ночная Билайновская скорость круглые сутки, даже выше. Единственое, что оставило плохое впечатление - май прошлого года остался без интернету, техподдержка не помогла, тогда и подключился к билайну. Nbn заработал только к концу 2 квартала (наверно сделали разнос по накопившимся заявкам ) Зато 2-3 месяца сидел нахаляву.
А с подключением с билайном проблем было больше, ибо нужно было прошивать Wi-Fi роутер и переделывать домашнюю сеть.

[spectre]

Я не спорю, но мой главный критерий - стабильность в онлайн играх, тут к сожалению НбН последние пол года показывает себя как какашка... Особенно непонятные разрывы соединений... Кстати, на мою претензию так ни кто и не ответил узнаю старый добрый паззль...
А вообще охренели провайдеры... дажы стало выбирать неизчего.
МТС - да 50 мбит днём, но за 750 рублей он мне не нужен, да ещё бесплатный антивирь стоимость которого входит в абон плату о_О, также как входит стоимость реально IP, за использование которого надо ещё заплатить (т.е. дважды.)
Билайн - стоимость меньше, и скоростя меньше, та же история с реальным IP... Добавилось телевидение, которое мне не вснилось, я планирую тарелку.
Мегафон - нормальная стоимость, нормальная скорость была... ночью теперь не увеличивается... все плюшки опять тем кто подключается, старым абонентам опять объедки, 5 лет уже ничего не меняется в этой конторе... имея реальный IP за него всё равно придётся платить чтобы использовать. Для онлайн игр больше не подходит, со своими разрывами активных сессий, хотя помню было время когда пазлу только из-за этого и подключались, рай онлайнщикам.

[АВС]

Мой знакомый уже не платит в netBYnet очень долго - интернет не отключают и долга нет. Сам удивляется. (уже около 2тыс. руб вроде должен был заплатить)

[АВС]

было такой .. щас наладили..

Зачем? Знакомый был доволен...

[t0mmy]

Еще немного негатива насчет NbN
1) Во первых, служба поддержки на платном для Курчатова Курском городском номере
При звонке часто прерывается связь с их стороны
После обрыва связи приходится постоянно объяснять новому менеджеру свою проблему. С предыдущим менеджером соединить уже не могут
P.S. У "Билайна" бесплатный номер по всей России ... с одним огромным НО ...
Но дозвониться очень трудно, приходится по долгу слушать музыку в трубке.
2) Обещанный платеж смогли подключить только после жалобы поданной с сайта компании, хотя все 4 менеджера обещали решить проблему мгновенно
3) При заблокированном интернете, пополнить счет пластиковой картой, нет возможности.
P.P.S. У "Билайна" даже при отключенном Интернете, есть возможность пополнить счет пластиковой картой

Итого, плюсы минусы:
+ высокая заявленная скорость
+ низкая стоимость тарифов

- плохая организация службы техподдержки клиентов
- платный номер службы техподдержки
- невозможность пополнить баланс при отключенном Интернете, приходится бежать в терминал

[почтальон]

Доволен как слон после твк и к

[spectre]

после ТВКиК, даже домолинк ADSL куруто.

[почтальон]

http://www.speedtest.net/result/2624462427.png

[spectre]

http://www.speedtest.net/result/2624951721.png
только вот на такие ресурсы любой уважающий себя провайдер ставит высокий приоритет.

[NBN]

Уважаемый TOmmy!
Вашим вопросом занимаются специалисты Курского филиала, окажите пожалуйста содействие и хотя бы рас ответе на телефон, для уточнение причин Вашего негодования. С Вами пытаются созвониться на протяжение недели.
По номер 8(903)870-05-55.

[NBN]

мегафон помоги избавится от отключения интернета и текста соглашение пока - "ок" не на жмеш интернет не заработает

Добрый вечер.
Как я правильно понимаю речь идет о договори офрты, пришлите мне на почту или в личку номер Вашего л.с.

[NBN]

именно так вы и поняли но боюсь у вас личка еще не открыта...

Доброе утро!
Все что я могу исправить сделал, если проблема не устранена сообщите мне.

[NBN]

пока проблем не возникало ..огромное спасибо ВАМ!!!
и еще вопрос конечно он возможен не в вашей компитенции но все таки как воспользоваться вашими локальными ресурсами - стронг

Правильно ли я Вас понял, что вопрос в настройки и установки?
Если да, тогда у меня на компе была подробная пошаговая инструкция найду, перешлю.